POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Date d'entrée en vigueur de cet avis de confidentialité : 25 mai 2018.

 

Chez BEFARA Directo, S.L nous voulons protéger et respecter votre vie privée, voici la raison pour laquelle nous adoptons les mesures de sécurité établies dans les règlements juridiques. Ainsi, nous allons vous expliquez comment et pourquoi nous collectons vos données. Les informations que vous fournissez sont confidentielles et ne seront divulguées que dans les cas envisagés ci-dessous et lorsqu'une administration publique ou judiciaire le demande ou si cela est nécessaire dans tout autre cas prévu par la loi.

Lorsque vous créez un compte utilisateur, lorsque vous achetez un de nos produits ou services ou lorsque vous remplissez un formulaire, vous nous fournissez directement des informations telles que votre identité, votre adresse ou un moyen de paiement. De plus, lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos réseaux sociaux, ouvrez votre courriel, consultez nos publicités publiées sur nos médias numériques ou tierces depuis votre ordinateur, votre tablette, votre téléphone ou tout autre appareil, vous nous facilitez de façon automatisée, l’enregistrement d’informations sur vos habitudes de navigation et sur les appareils et logiciels que vous utilisez.

 

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Nom de la société : BEFARA Directo, S.L (soit, BEFARA)

CIF : B65147969

Adresse postale : c/. Comerç, 2-22 naves 7-8 , Sant Feliu de Llobregat

Enregistrement/Inscription : Barcelona Mercantile Registry, dans le volume 30332, Book Sheet / Dup. 172840, Folio 0011. Section générale, 1ère inscription

Téléphone : +34 93 4809645

Vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité, si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos informations, en envoyant un courriel à general@befara.com

La politique établie sur cette page est applicable aux données des utilisateurs collectées par BEFARA à travers : Les médias numériques, tels que, par exemple, les formulaires en ligne, les emails, SMS, sites web, blogs et microsites appartenant à BEFARA, les comptes de réseaux sociaux où BEFARA est présent ou affiche des publicités (soit, les médias numériques).

Aux fins de cette politique de confidentialité, les utilisateurs sont, en général, les personnes qui : nous fournissent des informations en remplissant l'un des formulaires disponibles, en créant un compte à BEFARA, en demandant un service, en achetant un produit ou en participant à des promotions que nous développons, ou qui utilisent les médias numériques susmentionnés sans s'être inscrits à travers les formulaires établis.

 

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

 

En fonction des produits, services ou fonctionnalités que vous souhaitez utiliser, nous aurons besoin de vous pour nous fournir certaines informations :

- Informations d’identification : nom, prénoms, coordonnées et pays dans lequel vous interagissez.

- Informations économiques / transactionnelles : Données bancaires ou nécessaires à la gestion des commandes, des remboursements, ... De même, pour envoyer des factures et des paiements, nous aurons besoin du DNI ou du CIF de la société.

- Les données de connexion : pour faciliter la navigation sur notre site et pour vous proposer la version la mieux adaptée à l'appareil que vous utilisez.

- Historique de navigation sur notre site : pour vous proposer les produits ou services les mieux adaptés à vos besoins et préférences.

Chez BEFARA, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

- Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de notre plate-forme : Si vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur sur notre plate-forme, nous avons besoin de vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur et de gérer les commandes que vous faites, donner accès aux différentes fonctionnalités que nous offrons (rabais, promotions, ...) , ainsi que pour résoudre les questions et réclamations que vous soulevez au sujet des services qui sont mis à votre disposition.

- Pour améliorer nos services et votre sécurité : D'autres utilisations pour lesquelles nous utilisons l'information est d'obtenir le maintien des donnés, l'amélioration et l'efficacité de nos services et de médias numériques nous permettent de développer de nouvelles fonctionnalités, de protéger la sécurité des vos données et celle de nos médias numériques, détecter et prévenir la fraude contre vous et contre BEFARA. En cas de détection d'une opération frauduleuse, cela entraînera le blocage de la transaction par exemple.

- Répondre aux demandes et aux besoins de notre service client : dans ce cas, seules les données personnelles strictement nécessaires à la gestion et à la résolution de leurs demandes (nom, prénom, courrier ou téléphone) seront utilisés.

- Actions marketing et publicitaires :

• Si vous vous inscrivez à notre newsletter nous permet de vous envoyer des informations sur les promotions, remises et produits susceptibles de vous intéresser en fonction de votre historique d'achat BEFARA. Diffusez dans nos chaînes et réseaux sociaux, toujours avec votre consentement préalable, des photos et des images que vous avez décidé de rendre public sur nos produits.

• Effectuer des actions promotionnelles : concours, promotion de produits envers lesquels vous avez manifesté de l'intérêt c’est à dire sauvegardé dans votre liste de favoris ou dans votre panier. Dans le cas de concours spécifiques, des informations détaillées sur la base juridique seront également fournies. De même, ces données de préférences nous permettent d'élaborer des données statistiques et d'analyse afin d’établir des offres personnalisées ou non à nos clients.

- Respect des obligations légales et autres exigences : le traitement de vos données pour le respect de nos obligations légales (règles fiscales, la protection des données ...) et de répondre aux exigences qui nous sont demandés par les pouvoirs publics.

QU'EST-CE QUE LA LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DE L’INFORMATION ?

 

CHEZ BEFARA nous traitons les informations selon les raisons légales suivantes :

Pour l'exécution d'un contrat et / ou d'une relation d'affaires. Offrir des services demandés par vous, pour gérer les demandes que vous nous faites via notre site web, blogs, e-mail ou compte de réseau social où nous sommes présents et de vous contacter à ces fins.

Pour se conformer à différentes obligations légales (par exemple, tel que déterminé par la loi 37/1992 sur la taxe sur la valeur ajoutée). Pour un intérêt légitime, par exemple, pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude, pour améliorer nos services et nos produits par le biais d'études de marché, ou pour gérer des demandes ou des réclamations éventuelles. Avec votre accord, par exemple, pour envoyer des offres personnalisées BEFARA.

 

Pendant combien de temps stockez-vous nos informations personnelles ?

 

Nous ne conservons vos renseignements personnels uniquement afin de les utiliser en fonction du but pour lequel ils ont été recueillis, selon la base juridique pour le traitement de celui-ci conformément à la loi applicable. Nous conserverons vos informations personnelles tant qu'il existe une relation contractuelle et / ou commerciale ou tant que vous n'exercez pas votre droit de supprimer, d'annuler et / ou de limiter le traitement de vos données. Dans ces cas, nous garderons privé, sans utiliser aucune information sauf si elles peuvent être nécessaires à l'exercice ou la défense de revendications ou peut tirer une certaine forme de leur responsabilité de traitement judiciaire, juridique ou contractuelle qui doit être traité et pour lesquels votre récupération est nécessaire.

Dans les cas où les données sont obtenues automatiquement par le biais des cookies, s'il vous plaît noter que certains peuvent être actifs pendant des années, cependant, vous pouvez limiter leur utilisation dans le temps en les retirent des navigateurs ou des périphériques via les liens mentionnés dans la section sur vos droits.

Ces tiers ont uniquement accès aux informations personnelles dont ils ont besoin pour effectuer ces services. Ils sont tenus de garder ces informations personnelles confidentielles et ne peuvent les utiliser d'une autre manière que celle que nous avons demandée.

 

QUELS SONT VOS DROITS PAR RAPPORT AUX INFORMATIONS QUE NOUS TRAITONS ?

 

Notre engagement est de respecter la confidentialité des données personnelles que vous nous fournissez et de garantir l'exercice de vos droits. Ils peuvent les exercer gratuitement en écrivant un mail à general@befara.com ou par courrier au Salvador Espriu, 5 B 08960 Sant Just Desvern, Barcelone, Espagne indiquant la raison de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. De même, si cela est jugé nécessaire, BEFARA peut demander une copie d'un document prouvant votre identité.

 

Vous avez les droits suivants en relation avec vos données :

- Demandez l'accès aux données que nous avons sur vous. En outre, vous pouvez accéder à ces informations si vous êtes un utilisateur enregistré sur notre plate-forme dans la section des données personnelles.

- Le droit de rectifier et modifier les données si elles sont incorrectes ou inexactes demande de suppression lorsque les données ne nous sont plus directement utiles pour les motifs dis plus tôt. Relativement à votre situation particulière, vous avez le droit d'opposition à vérifier les données et, le cas échéant, révoquer le consentement que vous nous avez donné pour cela.

- Suppression des données : dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous avons besoin de les traiter.

- Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l'exercice et la défense des réclamations, pour ce que vous nous donnez accord ou pour prendre soin de responsabilités légales.

- Droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, tel que rapporté sur son site web.

- L'exercice et la portée de vos droits sont régis par les règlements applicables.

- Droit à la portabilité des données

 

ORIGINE DES DONNÉES

 

- Les données que vous nous avez fournies directement : Dans ces cas, les informations nous ont été fournies directement par inscription en ligne, par téléphone ou par des formulaires qui apparaissent dans nos médias (informations telles que votre nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ou votre carte de crédit).

- Les données que vous nous fournissez avec des tiers : Si vous nous fournissez des données de tiers, par exemple lorsque votre envoi est un cadeau et qu’il est à destination d’un autre récepteur et une autre adresse que la vôtre.

- Données collectées de manière automatisée : Nous collectons ces données à travers la navigation sur les cookies, l'utilisation de notre site Web ou des réseaux sociaux ou des médias et de la publicité, tels que les interactions sur nos profils Facebook, Twitter, etc. Ces informations font référence aux données de contexte et aux habitudes de navigation, aux requêtes de recherche ou aux vues d'annonces. Aussi, les données de votre profil public de vos comptes de réseaux sociaux lorsque vous créez votre compte dans BEFARA, les commentaires que vous faites dans un réseau social sur BEFARA…

COMMENT MAINTENONS-NOUS VOS DONNÉES ET QUI A ACCÈS À L’INFORMATION ?

 

Nous protégeons les informations que nous collectons en établissant les mesures de sécurité techniques et administratives indiquées dans les réglementations légales après avoir effectué l'analyse des risques correspondante, afin que les informations soient protégées contre l'accès, l'indisponibilité, la divulgation ou l'utilisation non autorisée de données privées.

 

Vos informations personnelles sont uniquement accessibles à nos employés, qui connaissent les utilisations pour lesquelles ils peuvent les utiliser et leurs limites, aux autorités publiques et judiciaires compétentes quand ils en ont besoin et comme requis par la réglementation applicable à d'autres fournisseurs pour leurs prêter les services que vous avez demandés, comme par exemple les sociétés de transport pour vous livrer la commande, l'entreprise est propriétaire de l'outil de gestion de base de données et la gestion de l'envoi d'emails.

 

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

 

Nous utilisons des cookies et des systèmes similaires pour faciliter votre navigation sur notre plateforme, pour savoir comment vous interagissez avec nous et dans certains cas, pour pouvoir vous montrer des suggestions sur des articles compatibles en fonction de vos habitudes de navigation. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de cookies en suivant ce lien : https://www.befara.fr/content/17-politique-de-cookies

BEFARA peut mettre à jour unilatéralement les informations établies sur cette page après la date d'entrée en vigueur du présent avis indiquée en haut de la page. Les mises à jour sont dues à des changements technologiques, à des réglementations ou à l'offre de nouveaux services qui affectent la politique de confidentialité et les cookies, qui vous seront dûment communiqués.


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